Kui kaua tuleb kooke ette tellida?
Võtame tellimusi vastu miinimum 4 päeva enne tellimuse tähtaega. Juhul märgite lühema aja siis on meil õigus tellimusest taganeda.
Kuna teen kooke põhitöö kõrvalt, siis palun koogid ära tellida võimalikult varakult. Kui teil on sündmuse kuupäev teada, siis tehke tellimus esimesel võimalusel.
Suhkrususlik jõuab päevas teha 1-3 tellimust. Varakult tellides saame garanteerida teile tooted soovitud kuupäevaks.
Kas kooke saab tellida nädalavahetuseks?
Nädalavahetusel me ei tööta. Laupäevaks tehtud tellimused saadame ära reedel ja kui soovite kaupa esmaspäevaks, siis väljastame need ka reedel. Nädalavahetusel puhkame.
Mis on miinimum kogus tellimuse kohta?
Igal tootel on miinimum kogus märgitud e-poes. Saate tellida rohkem kui miinimum kogus aga alla miinimumi kahjuks tellida ei saa.
Mis on miinimum kogus maitse kohta?
Ühe maitse miinimum kogus on miinimum ostukogus. Näiteks pulgakookide miinimum ostu & maitse kogus on 10 tk.
Kas saan tellida sama toodet erinevate maitsetega?
Kui soovite tellida erinevad maitsed siis valite ostukorvi toote 10 tk ühe maitsega ja valite toote uuesti ning lisate uue maitse. Meie näeme siis pulgakooke kahe erineva rea peal ja erineva koostisega.
Mis kuupäeva märgin tellimusse?
Tellimusse märgi kuupäev millal soovid kaupa kätte saada. Tooted telli alati sündmusele eelnevaks päevaks. Kui teil on sünnipäev laupäeval siis märkige tellimusse, et soovite kaupa kätte saada reedel.
Kuidas vormistada tellimus?
Juhul kui teil on väga täpsed soovid, siis soovitame täita tellimuse lahtris kõik väljas. Suhkrususlik jätab omale siiski loomingulised õigused oma tööle ja hilisemalt pretensioone ei rahulda.
Kas kohe on valmiskooke?
Teeme koogid personaalsed ja ainult tellimuste alusel. Mõnikord juhtub, et teeme tähtpäevade puhul komplekte rohkem siis lisame need müüki. Liituge uudiskirjaga, et saada teavitusi.
Maksmine
Kas saan maksta sularahas tellimust kätte saades?
Teeme teile tellimused personaalsed ja vastavalt teie soovidele. Tellimused võtame töösse ettemaksu alusel. Sularahas me ei arvelda.
Kas saan tellimuse eest tasuda järelmaksuga?
Jah, saab. Suhkrususliku e-poest tellides saate valida kolme variandi vahel: krediitkaart, taotlete järelmaksu või maksate mitmes osas Split teenusega. Suhkrususlik krediiti ei paku, kõik lepingud sõlmite pangaga.
Kas saan tasuda arvega?
Jah, saab. Eritellimused ja äritellimused teeme arvega. Palume arvestada sellega, et tellimus saab kinnitatud ainult peale ettemaksu laekumist ehk arve tasumist.
Tellimuse muutmine
Mis hetkeni saan tellimuse kogust muuta?
Saate tellimuse kogust muuta kuni 4 päeva enne tellimuse tähtaega.
Teie tellimuse toorained soetame vähemalt 3 päeva enne tellimuse tähtaega ja siis enam koguseid muuta ei saa, sest oleme juba materjalid ära ostnud teie jaoks.
Kas saan tellimuse kuupäeva muuta?
Tellimuse kuupäeva saate muuta veel 4 päeva enne tellimuse tähtaega.
3 päeva enne tellimuse tähtaega tellimust enam muuta ei saa. Kolm päeva enne tähtaega soetame tooraine teie tellimuse jaoks, planeerime tööaja ja teeme tellimuse valmis ning postitame. Viimasel hetkel kuupäeva muutmine või tellimuse tühistamise puhul palume teil tasuda tellimusest 50% kuna meie oleme juba tooraine soetanud ja tööaja teile broneerinud.
Kas saan tellimuse tagastada?
E-poest tellides 14 päeva taganemisõigus ei kohaldu kondiitritoodetele, kuna need riknevad või vananevad kiiresti (VÕS § 47 lg 3 p 4).
Toote sisu
Mida sisaldavad koogid, millest on tehtud kaunistused ?
Toote sisu valikus e-poe ostutellimuses olemas. Juhul kui teil on erisoove siis kirjutage enne tellimuse vormistamist suhkrususlik@gmail.com või siis Suhkrususliku Facebooki messingeri.
Millised on teie kõige populaarsemad maitsed?
Oleme ostutellimuses teinud teile valiku lihtsaks ja lisasime juba maitsed pingereas. Näiteks kõige populaarsem pulgakook on oreo- piimašokolaadi.
Minu lapsel on toiduallergia millised tooteid pakute?
Kui on pähkliallergia siis saab meie valikust tellida:
Pulgakooke – vanilje, vanilje-marmelaadi ja laimi maitselisi pulgakooke. Küpsiseid kõiki maitseid.
Tordis kasutame biskviiti mis võib sisaldada soja jääke.
Kui on munaallergia – siis meie valikust ei ole midagi pakkuda. Kuid saame erandkorras teha eraldi paar tükki pulgakooke
Kui on šokolaadi allergia – saate tellida küpsised.
Pulgakooke oleme teinud ka nii, et teeme tellimuse vastavalt teie valitud maitsele ja siis ühe pulgakoogi eraldi mis on ainult šokolaadist sellele lapsele kellel on allergia. Kui teile selline lahendus sobib siis kindlasti kirjutage tellimusvormis info sisse. Me kindlasti eraldame ja märgistame pulgakoogi ära, mis on mõeldud lapsele kellel on šokolaadi allergia.
Kui on tsitruseliste allergia – sobib kõik va. marmelaadi ja laimi sisuga kooke.
Kas pagaritooteid saab ka laktoosivabasid?
Selline lahendus on võimalik, aga pulgakookide puhul peaks tellimus olema tehtud vähemalt nädal enne sündmust.
Kaua tooted säilivad?
Pulgakoogid on külmkapis head kuni 4 päeva (k.a.) Pärast seda hakkavad maitset kaotama. Juhul kui teil jääb pulgakooke alles võite nad asetada eraldi pakendiga sügavkülma ja saate neid veel süüa 2 kuud peale valmimist.
Küpsised on head kuni 2 nädalat. Peale seda hakkavad maitset kaotama.
Kuidas tooteid säilitada?
Pulgakooke ja torti on soovitatav hoida külmkapis. Võimalusel pange koogid külmkappi koos karbiga, see tõmbab niiskust endasse.
Küpsised võivad seista toatemperatuuril.
Koguste planeerimine
Kuidas koguseid planeerida?
Pulgakooke ja küpsiseid planeerige külalise kohta 1 tk
Torti planeerige külalise kohta 100 g- 150 g inimese kohta.
2 kg / 100 g on 20 inimesele, aga need tulevad tõesti õhukesed viilud.
2 kg/ 150 g on 13 inimesele, sellisel juhul saavad kõik korraliku viilu.
Suhkrususlik soovitab arvestada 150g inimese kohta.
Kuidas arvestan koguseid, kui tellida tordi ja pulgakoogid?
Saame teha teie peole erinevas formaadis maiustusi.
Kogused soovitame jagada järgnevalt: tort 150 g külalise kohta ja 1 jäätisekujuline pulgakook külalise kohta.
Lapsed üldjuhul eelistavad jäätisekujulisi pulgakooke, siis võite tellida näiteks nii: pulgakooke vastavalt laste arvule ja lisaks tort 2kg mis on piisav 10 täiskasvanule.
Nii saab sünnipäevalaps tordi pealt küünlaid puhuda aga pidu ei pidurdu tordi lahti lõikamise arvelt. Lastele jäätisekujulised pulgakoogid ennetavad ka tüütud läbirääkimised tordi kõrval, kes saab millise tüki. Sest, et kõik saavad ägedad tükid!
Mis koguseid planeerida lasteaeda?
Lasteaeda soovitame teha küpsiseid ja neid võiks arvestada 2 tk lapse kohta.
Kui soovite pulgakooke siis 1 tk lapse kohta. Lasteaiarühma soovitame jäätisekujulisi pulgakooke ja sõimerühma ümmargusi pulgakooke.
Transport
Kus Suhkrususlik asub?
Suhkrususlik asub Tartus. Tartus kohapeal saab kaupa kätte ka järele tulemisega.
Kas postiga saadate?
Saadame küpsiseid ja pulgakooke Omniva pakiautomaati.
Torte ja õrnemaid tellimusi saadame ainult Cargobusiga.
Kuidas tarnspordiaega arvestada?
Kõige kiirem ja eelistatuim transport on Cargobus. Paki paneme Tartus bussi peale ja on kohal 3 tundi peale väljastamist. Tööaegadel saab paki kätte Cargobusi esindusest. Cargobussi kodulehel saate vaadata kui kaua on esindused avatud ja seda arvestada tellimust esitades.
Kui tellite pakiautomaati, siis suurematesse linnadesse saabub pakk ühe päevaga. Juhul kui soovite pakki saarepeale siis on vaja arvestada pikema transpordiajaga.
Õrnad tellimused (tort) saadame ainult Cargobusiga.
Mis linnadesse pakke saadate?
Saadame pakke kõikidesse linnadesse. Tellimust tehes arvestage tarneaega postiteenuse ajakalkulaatoris, arvestades, et kaup tuleb teele Tartust.
Palju maksab tarnsport pakiautomaati?
Pakiautomaadi hinnakiri on 3.99€ pakk ja selle tasute kohe.
Cargobussi S 6.50€ (küpsised või pulgakoogid)
Suuremad pakid on L 13kg (tort)
Cargobussiga saadame pakke ainult bussidega mis jõuavad esindusse tööajal, nii et saate paki eest tasuda Cargobussi kontoris. Bussijuhiga töövälisel ajal pakke me ei saada.
Suurte tellimuste puhul palun täpsustage enne hind.
Palju maksab Cargobusiga saatmine?
Torte ja õrnemaid tellimusi saadame ainult Cargobussiga.
Cargo hinnakiri on paki kaalu alusel.
Väike saadetis “karp S”(pulgakoogid ja küpsised) on 6.50€
Suur saadetis “karp M” (tort) on 10€
Kas tooted jäävad terveks postiga saates?
Oleme saatnud pulgakooke ja küpsiseid postiga erinevatesse Eestimaa nurkadesse ja tooted on alati jäänud terveks. Kuid postiautomaati tellides tellides, ei vastuta Suhkrususlik toodete eest. Juhul kui tooted on transpordi käigus kannatada saanud, siis seda kulu me ei hüvita.
Mida teha kui pakk ei jõua õigeks ajaks või on pakk kahjustatud?
Suhkrususlik postitab teie paki kokkulepitud ajal ja edastab teile koodi, mille alusel saate oma paki staatust kontrollida. Suhkrususlik ei vastuta kolmandate osapoolte eest. Kui pakk ei jõua õigeks ajaks või on pakend kahjustada saanud, siis seda Suhkrususlik ei hüvita. Klient võtab kondiitritooteid postiga tellides omapoolse riski. Suhkrususliku tooteid saab käest-kätte tellida Tartus.
Eritellimused
Kas teete logoga eritellimusi?
Jah, oleme teinud palju tellimusi ka ärikingitusteks. Lisame teie ettevõtte logo suhkrupaberiga tootele. Logode eest eraldi hinda ei küsi ja see on meie klientidele lisatasuta.
Kas teie käest saab ka tellida sõnumiga küpsiseid?
Jah, saame teha teile erinevate sõnumitega tooteid. Näiteks, kui soovite lapse sünnipäevale nimelisi küpsiseid siis saame teha kõigile erinevad küpsised.
Sellisel juhul palume kindlasti enne tellimist Suhrususlikuga läbi rääkida, kas sellist tööd on võimalik ette võtta. Iga küpsise eraldi disainimine on mahukas töö ja siia võib lisanduda lisatasu. Kirjutage meile suhkrususlik@gmail.com
Kas teete ka erikujulisi tellimusi?
Jah, teeme erikujulisi tellimusi. Oleme teinud reketi – karika – südamekujulisi küpsiseid erimõõdus. Arvestama peab, et erikujulisi küpsiseid saame teha kuni 10 cm kõrguseid. Kui teha suuremaid, siis võib küpsis kergesti katki minna. Eritellimustele palume küsida hinnapakkumist suhkrususlik@gmail.com
Kas teete käsitööküpsiseid ka pulma?
Jah, oleme teinud väga palju erinevaid küpsiseid pulma. Teeme algselt 2-3 disaini kavandit teile mille alusel saate valida. Suurte tööde puhul palume alati varakult ette tellida.